Kargo politikası
Son Güncelleme: 13 Temmuz 2026
Kargo Ücreti
Türkiye'nin her yerine tüm siparişlerde kargo ÜCRETSİZDİR. Sepette veya ödeme sayfasında sizden ayrıca kargo ücreti talep edilmez.
Kapıda ödeme seçeneğini tercih etmeniz halinde, kargo ücreti değil, sipariş sırasında ayrı bir kalem olarak açıkça gösterilen kapıda ödeme hizmet bedeli (99 TL) uygulanır.
Sipariş hazırlama ve kargoya verme süresi
Ürünlerimiz kendi depomuzdan gönderilir. Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasının ardından en geç 2-5 iş günü içinde kargoya verilir (hafta sonu ve resmi tatiller hariç).
Teslimat süresi
Siparişler Sürat Kargo ile gönderilir. Kargoya verildikten sonra ürününüz adresinize ulaştırılır; teslim süresi, kargo firmasının koşullarına ve adres uzaklığına göre değişebilir. Belirtilen süreler tahmini olup; kargo firmasından, hava koşullarından, resmi tatillerden veya kontrolümüz dışındaki durumlardan kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir.
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresine ve/veya telefon numaranıza SMS ile iletilir. Takip numarasıyla gönderinizi kargo firmasının web sitesi üzerinden anlık olarak izleyebilirsiniz.
Teslimat adresi
Teslimatın sorunsuz gerçekleşebilmesi için sipariş sırasında verdiğiniz adres ve telefon bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. Hatalı veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen ve tarafımıza geri dönen siparişlerde, yeniden gönderim için sizinle iletişime geçilir; bu durumda oluşabilecek ek gönderim ücreti müşteriye aittir.
Kargo firması adresinize teslimat gerçekleştiremezse paketinizi belirli bir süre şubede bekletebilir; bu sürede teslim alınmayan paketler tarafımıza iade edilir.
Hasarlı paketler
Paketinizi teslim alırken lütfen kontrol ediniz. Pakette gözle görülür bir hasar (ezilme, yırtılma, ıslanma vb.) varsa, kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız veya teslim aldıysanız 48 saat içinde fotoğraflarıyla birlikte destek@pofuk.com adresinden bizimle iletişime geçiniz. Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürünlerde yeniden gönderim tamamen tarafımızca karşılanır.
Gönderim bölgesi
Şu an için yalnızca Türkiye sınırları içerisine gönderim yapılmaktadır.
İade gönderileri
İade süreçleri ve iade kargo koşulları için lütfen İade ve Para İadesi Politikamızı inceleyiniz.
Sorularınız için
Kargo ve teslimatla ilgili tüm sorularınız için bize destek@pofuk.com adresinden veya 0541 560 95 13 / 0535 949 18 54 numaralı telefonlarımızdan ulaşabilirsiniz.
HALİT EFE TARIM — Yayla Mah. Emir Sultan Sk., Kocaali / Sakarya, Türkiye — Tel: 0541 560 95 13 · 0535 949 18 54 — destek@pofuk.com